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Servicio presencial de atención al ciudadano en la OEPM

La Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. (OEPM) retoma el servicio de Atención al Ciudadano en modo presencial de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas.

Dicho servicio se prestará exclusivamente con cita previa. La cita se puede solicitar a través de los siguientes teléfonos:

902157530 910780780

Para las presentaciones en papel, le comunicamos que ya no está disponible el servicio bancario en las instalaciones de la OEPM.

Puede realizar sus pagos en formato papel y de forma presencial en cualquiera de las oficinas de Caixabank y posteriormente presentar sus solicitudes en la propia oficina con cita previa o en cualquiera de los lugares habilitados a tal efecto por la ley 39/2015, de 1 de octubre en su artículo 16, apartado 4 ¹:

No obstante, se recuerda que cualquier trámite puede ser realizado a través de la sede electrónica de la OEPM https://sede.oepm.gob.es/eSede/es/index.html, beneficiándose estas solicitudes electrónicas de un 15% de descuento.

(1) 4. Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:

1. En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1.
2. En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
3. En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
4. En las oficinas de asistencia en materia de registros.
5. En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.

Horario presencial en los servicios de Registro e Información General (menos julio y agosto)

• Lunes a viernes de 9:00 a 14:30
• Sábados 9:00 a 13:00

Horario presencial de verano en los servicios de Registro e Información General (del 1 de julio al 31 de agosto)

• Lunes a viernes de 9:00 a 14:30
• Sábados 9:00 a 13:00

Información telefónica

• Teléfonos:
  • 902 157 530
  • 910 780 780

•  
• Horario de información telefónica de carácter general, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (Julio y Agosto de 9:00 a 15:00 h)

• Correo electrónico: informacion@oepm.es

• Se podrá asignar cita presencial para recibir instrucciones sobre tramitación general, formularios, requisitos, pagos o incluso ayuda para rellenar los diferentes apartados de los documentos de solicitud.
• Protección Datos Personales

Registro (solo para documentación presentada)

• Correo electrónico: registro@oepm.es

• Se podrá asignar cita presencial cuando el usuario no necesita información adicional y tan solo desea presentar sus documentos debidamente cumplimentados y la tasa pagada.

Quejas, Sugerencias y Felicitaciones

• Enlace: Presentación de QUEJAS, SUGERENCIAS y FELICITACIONES

Servicios de información tecnológica

• Teléfono: 902 157 530/910 780 780
• Correo Electrónico: serviciosIT@oepm.es

Tienda del Archivo Histórico, venta de láminas y venta de publicaciones

• Correo Electrónico: tienda@oepm.es

RDSI Videoconferencia

• Teléfono: 914584005, 914584006, 914174498, 914179066, 914179068

Stop Falsificaciones

• Fax: (91) 349 68 56
• Correo Electrónico: stopfalsificaciones@oepm.es

Servicio de Contratación

• Correo Electrónico: contratación@oepm.es

Sección de Contabilidad

• Correo Electrónico: cingreso@oepm.es

Aspectos técnicos del sistema de solicitud electrónica de Marcas y Nombres Comerciales (SOLEMAR) y por lotes y Solicitud electrónica de Renovación de Signos Distintivos (SERS) y por lotes.

• Nota: Por favor, contacte con este correo electrónico sólo en caso de consultas técnicas relativas a la solicitud electrónica de Marcas o Nombres Comerciales (Solemar) y Solicitud Electrónica de Renovación de Signos Distintivos (SERS)
• Correo Electrónico: soportefuncional@oepm.es

Aspectos técnicos del sistema de solicitud electrónica de Patentes y Modelos de Utilidad

• Nota: Por favor, contacte con este correo electrónico sólo en caso de consultas técnicas relativas a las solicitudes electrónicas de patentes nacionales, europeas o internacionales (PCT) o de modelos de utilidad.
• Fax: +34 913 49 30 13
• Correo Electrónico: soportefuncional@oepm.es

Aspectos técnicos del sistema de solicitud electrónica de registro de Diseños Industriales.

• Nota: Por favor, contacte con este correo electrónico sólo en caso de consultas técnicas relativas a la solicitud electrónica de registro de Diseños Industriales
• Correo Electrónico: soportefuncional@oepm.es

Asistencia relativa a la participación en el Concurso.

• Correo Electrónico: soportefuncional@oepm.es

Asistencia relativa a la presentación del formulario para Otros Trámites

• Correo Electrónico: soportefuncional@oepm.es

Prensa

•  Correo Electrónico: prensa@oepm.es

Archivo General

• Expedientes desde 1940 hasta la actualidad
• Correo Electrónico: Archivo@oepm.es
• Horario: de 9:00 a 14:00

Archivo Histórico

• Expedientes desde 1.826 hasta 1.939
• Correo Electrónico: Historico@oepm.es
• Horario: de 9:00 a 14:00

Aula de Propiedad Industrial

• Correo Electrónico: areadifusion@oepm.es

Estadísticas y Estudios

• Correo Electrónico: estadisticas@oepm.es

Punto de atención a la pyme

• Correo Electrónico: pyme@oepm.es
• Teléfono: 91 349 55 50

Clasificación Internacional de patentes (CIP)

• Correo Electrónico: clasificacion@oepm.es

Base de Datos Espacenet-Latipat

• Correo Electrónico: latipat@oepm.es

Base de Datos Expedientes Digitalizados

• Correo Electrónico: archivoenlinea@oepm.es

Consultas externas sobre Patente Europea y PCT

• Correo Electrónico: PCT-EUROPEA-OEPM

Unidad de Información Tecnológica

• Correo Electrónico: UnidadInformacionTecnologica@oepm.es

Boletines de Vigilancia Tecnológica

• Correo Electrónico: BoletinesVigilanciaTecnologica@oepm.es

Boletín de Vigilancia Tecnológica Coche Eléctrico

• Correo Electrónico: BoletinVTcocheelectrico@oepm.es